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FAQ : 자주하는질문


자주하시는 질문 목록

  1. 배송기간이 얼마나 소요되며 배송추적이 가능한지요?   

    주문입금하신후 공휴일을 제외하고 통상 5~7일이 소요되고 배송진행사항은 당사 메인 홈페이지에 있는
    현대택배에서 확인하실 수 있습니다. 
  2. 교환이나 반품이 가능한가요? 

    단순 변심이나 잘못된 주문에 대한 교환이나 반품은 불가능하며 당사의 책임이 아닌 교환이나 반품시 반송과 재배송되는 비용은
    고객부담이오니 주문시 유의하여 주셔야합니다. 
  3. 개인통관부호는 어떻게 만드는지요?

    네이버로 개인통관부호를 검색하시면 자세하게 안내가 잘 되어 있습니다. 한국으로 배송시 개인통관부호를 이용하시면
    더욱 안전하게 물건을 받아보실 수 있습니다.
  4. 배송비는 얼마인가요?

    10만원이상 구매하시는 경우에는 택배배송비는 무료이며 통관세 5,000원이 부과됩니다.
    10만원미만인 경우에는 통관세 포함하여 12,500원 입니다.
  5. 주민등록번호가 필요한가요?

    세관신고시 건강식품, 기능성화장품, 양모이불은 개인통관고유부호 혹은 주민등록번호가 필요합니다.
    주문서 작성시 전하실말씀란에 기입하여 주시면 보다 원활한 배송이 됩니다
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